Komunikačné zručnosti

Migréna

Úspech človeka závisí nielen od sily jeho charakteru a šťastia života. V mnohých prípadoch je určujúcim faktorom náš vzťah s ostatnými. Ide najmä o naše komunikačné schopnosti a to, ako dobre sa vyvíjajú, závisí od úspechu osoby v práci a iných oblastiach života. Tvorba komunikačných zručností u ľudí začína takmer od narodenia. Čím skôr sa dieťa učí hovoriť, tým ľahšie bude komunikovať s ostatnými. Komunikačné schopnosti jednotlivca sa formujú individuálne pre každú osobu. Ovplyvňujúcimi faktormi sú vzťahy s rodičmi, rovesníkmi, neskôr s manažérmi a pracovnými kolegami, ako aj sociálna úloha človeka v spoločnosti.

Rozvoj komunikačných zručností

Ak človek ako dieťa nedostal primeranú podporu od blízkych a nemohol získať skúsenosti v komunikácii, môže vyrastať uzavretý a neistý. To znamená, že jeho komunikačné zručnosti budú nízke. Východiskom z tejto situácie je rozvoj komunikačných zručností a správania v spoločnosti. Predtým, ako zistíte, ako tieto údaje v sebe vyvinúť, musíte vedieť, z čoho sa skladá. Štruktúra komunikačných zručností zahŕňa tieto typy:

  • informácií a komunikácie. Schopnosť spúšťať, udržiavať a dokončovať konverzáciu, ako aj priťahovať pozornosť partnera, využíva verbálne a neverbálne komunikačné prostriedky;
  • afektívne a komunikatívny. Schopnosť všimnúť si emocionálny stav partnera a správne na neho reagovať, ukázať rešpekt a reakciu na partnera;
  • regulačné komunikatívne. Schopnosť pomôcť partnerovi v konverzácii a prijať pomoc od iných, aby boli schopní riešiť konflikty pomocou vhodných metód.

Ako rozvíjať komunikačné zručnosti?

Ak vaše komunikačné zručnosti a osobnostné črty spôsobujú obavy, nebuďte naštvaní. Môžu byť vyvinuté v každom veku. Stačí si spomenúť na najvhodnejšie a najpríjemnejšie cvičenia, aby ste mohli rozvíjať komunikačné zručnosti. Pomôžu vám naučiť sa vyhladzovať konflikty, rozvíjať presvedčivú reč, získavať zručnosti pre efektívnu sebaprezentáciu a zvyšovať dôveru. Na dosiahnutie väčšej efektivity si môžete precvičiť budovanie komunikácie v spoločnosti priateľov a blízkych. Aby sme pochopili, ako rozvíjať komunikačné zručnosti, tu je niekoľko príkladov.

  1. Cvičenie "Mimikry a pantomimické". Pomáha udržiavať emocionálnu vyrovnanosť v akejkoľvek situácii, ako aj naučiť sa správne sprostredkovať svoje skúsenosti svojmu partnerovi. Cieľ: stáť doma pred zrkadlom a demonštrovať hnev, vzrušenie, iróniu, smiech atď.
  2. Cvičenie "Túžba". Pomáha rozvíjať komunikačné zručnosti. Každá osoba v spoločnosti píše svoje želanie na kus papiera. Úloha: donútiť partnera, aby ho splnil, bez toho, aby hovoril o vlastnej túžbe, nie slovo, potom ukážte, čo je napísané na letáku.
  3. Cvičenie "Vyjdite z shellu." Pomáha získať zručnosti presvedčenia. Človek so slabými komunikačnými schopnosťami stúpa uprostred miestnosti v ohraničenom kruhu. Úlohou súdruhov je vylákať ho z tohto kruhu a presvedčiť ho rôznymi argumentmi. Napríklad, vyjednávať, ponúkať alebo sľubovať niečo na oplátku. Samotné cvičenie môže byť videozáznamom a potom môžete zistiť, ako sa človek správal v kruhu, ako aj to, aké techniky a presvedčenia boli použité.
  4. Cvičenie "Otázky piesne." Pomáha získať zručnosti sebavyjadrenia. Spoločnosť je rozdelená do dvoch skupín. Úlohou oboch skupín je komunikovať len formou piesní. Napríklad jedna spoločnosť sa pýta na pieseň: „Pýtal som sa stromu jaseňa, kde je moja obľúbená?“. Druhá skupina odpovedá: "Niekde v tomto svete, kde je vždy mráz." Premýšľať o každej otázke nie je viac ako 30 sekúnd.

Komunikačné zručnosti a schopnosti môžu byť vyvinuté v priebehu celého života. Ak to chcete urobiť, stačí si nastaviť cieľ stať sa ideálnym partnerom a neustále trénovať svoje zručnosti. Hlavnou vecou nie je zdokonaľovať svoje zručnosti u obchodných partnerov. Nech je to lepšie byť priateľmi, ktorí sú pripravení pomôcť a podporiť vás vo vašej túžbe byť zaujímaví pre iných ľudí.

Konzultácia "Ako rozvíjať komunikačné zručnosti"

Naděžda Podrezová
Konzultácia "Ako rozvíjať komunikačné zručnosti"

Ako rozvíjať komunikačné zručnosti.

(Staršie predškolské vzdelávanie)

Najintenzívnejšie komunikatívny vývoj dieťaťa sa odohráva v predškolskom období detstva a závisí predovšetkým od skúseností komunikácie s rovesníkmi. Práve táto skúsenosť je základom jeho ďalšieho osobného sociálneho rozvoja. Podľa TD Martsinkovskaya, vykúpenie takých negatívnych javov v správaní, agresivite, odcudzení, nepriateľstve, závisí od modernej pomoci a od užitočnosti rozvoja dieťaťa počas predškolského detstva.

Ako iste viete, emocionálna komunikácia medzi dospelým a dieťaťom (do jedného roka) mu dáva pocit základnej dôvery (alebo nedôvery) v ľuďoch, vo svete okolo neho. (V budúcnosti toto oznámenie určuje jeho zhovievavosť, komunikáciu). Záujem o komunikáciu a komunikatívnu selektivitu s vekom neustále zvyšujú: do 3 rokov sa dieťa zameriava na komunikáciu s blízkymi dospelými; v 3-4 rokoch už venuje pozornosť svojim rovesníkom, ľahko mení svojich herných partnerov; vo veku 6 - 7 rokov sa začína spoznávať s niektorými deťmi - tými, ktorí sa v hre ťažko nahrádzajú. V hernej aktivite v skupinovej hierarchii - jej sexuálnej matici správania, sebaúcty, postavenie: je možné zhodnotiť seba a porovnať svoje schopnosti s schopnosťami partnerov.

Vzhľadom k tomu, že hra v predškolskom veku je hlavnou činnosťou, bol to jeden z najúčinnejších a najprístupnejších spôsobov, ako vybudovať komunikačné zručnosti predškolákov. Práve v hre sa deti učia komunikovať a komunikovať s rovesníkmi a dospelých:

- aktívne sa zapájali do dialógu, t

- počúvať a rozumieť reči,

- budovať komunikáciu s prihliadnutím na situáciu, t

- jednoduchý kontakt,

- jasne a dôsledne vyjadrovať svoje myšlienky,

- používať formy etikety reči,

- regulovať svoje správanie v súlade s pravidlami a predpismi.

A tak, ako určiť stav dieťaťa v hierarchii partnerských skupín?

Aby sme sa nemýlili, môžeme sa uchýliť k individuálnym sociometrickým metódam prispôsobeným pre predškolákov.

cieľ: určiť rozsah zmysluplnej komunikácie dieťaťa, najmä vzťah v skupine, identifikovať sympatie k členom.

zariadenieNa stole sú dva modely domov. Jeden z nich je veľký, krásny, červený a druhý je malý, čierny.

inštrukcia„Pozrite sa na tieto domy. Predstavte si, že červený dom patrí vám, je v ňom veľa krásnych hračiek a môžete pozvať všetkých, ktorých chcete. A v čiernom dome hračiek vôbec nie. Premýšľajte a povedzte, ktoré z detí z vašej skupiny by ste pozvali k sebe a koho by ste sa usadili v čiernom dome “.

Pokrok v oblasti výskumu:

V priebehu štúdia učiteľ-psychológ individuálne rozpráva s každým z detí a vychovávateľ rieši otázky disciplíny, to znamená „stará sa“ o deti, ktoré už splnili úlohy metodiky a oslobodili sa alebo čakajú na svoje obrátky.

Dospelý píše, kto sa usadí, potom sa pýta, či chce dieťa zmeniť miesta, ak na niekoho zabudol.

Vzdelávacia skupina má 10 - 15 ľudí, dieťaťu sa ponúka možnosť vybrať si až 3 pozitívne a negatívne voľby. Ak je v skupine 16 až 25 osôb - až 5 volieb. V prípade, že si dieťa nechce vybrať niekoho, učiteľ by nemal trvať na rozhodnutí.

Pokrok v oblasti výskumuPočas individuálneho rozhovoru sa dieťaťu zobrazí nákres lode (čln na hranie) a spýta sa ho otázky:

Ak by si bol kapitánom lode, ktorý by si zobral zo skupiny ako svojho asistenta, keď by si išiel na dlhú cestu?

Kto by si pozval na loď ako hostia?

Kto by s ničím nevyplával?

Kto ešte zostal na pláži?

Výsledkom týchto postupov je, že každé dieťa v skupine dostáva od svojich rovesníkov určitý počet pozitívnych a negatívnych rozhodnutí. Súčet negatívnych a pozitívnych rozhodnutí prijatých každým dieťaťom nám umožňuje odhaliť jeho pozíciu v skupine (sociometrický status). Na základe týchto údajov je možné posúdiť úroveň postojov detí voči jednotlivým vrstovníkom. Za predpokladu, že v skupine je 20 detí, môžete posúdiť podľa nasledujúcich bodov skóre:

Od -20 do -10 bodov - zamietnutie (vyvrhnutie);

Od -9-0 bodov - ignorovanie (nepozorovateľné);

Od 1-10 bodov - priateľstvo (vodcovia);

11-20 bodov - preferencia ("hviezdy" skupiny).

Deti, ktoré sa rozpadli do párov (ako hra postupuje, niekoľko partnerov sa môže zmeniť, v tíme učiteľa sa rýchlo navzájom pozdravia alebo natiahnu ruky (pravá ruka na pravú ruku alebo nos na nos, alebo päta na päte, alebo bedra okolo stehna alebo chrbta) chrbta alebo ucha k uchu.

"Čerpadlo alebo nafukovacia bábika."

Jedno dieťa ležiace uvoľnene na podlahe zobrazuje nafukovaciu bábiku, z ktorej sa vzduch uvoľňuje. Ďalší druh čerpania bábiky rytmicky pomocou čerpadla ovzdušia: nakloní sa dopredu, vyslovuje zvuk ss pri výdychu. Bábika sa postupne „napĺňa“ vzduchom - postava sa narovnáva, vyrovnáva, potom opäť „odfúka“. Potom sa hráči prepínajú medzi úlohami.

Páry tancujú v rytmickej hudbe páru, ale jeden tanec, veselo poskakujúci, druhý sa smutne valí. Po 1-2 minútach hráči menia roly.

"Cvičenie dôverovať."

V každom páre hrá jeden účastník úlohu kompasu, druhý - turista. Turista stojí za kompasom, položí si ruky na ramená a zavrie oči. Kompas musí veľmi starostlivo viesť turistov okolo iných detí a prekážok. Po dosiahnutí cieľa partneri zmenia úlohy.

"Palm v dlani."

Páry, ktoré majú navzájom stlačené dlane, sa pohybujú v miestnosti, v ktorej sú vytvorené rôzne prekážky. Hlavné účel: prekonať prekážky bez oddelenia dlaní.

Rozvíjajte tvorivé schopnosti detí, odišiel k staviteľom - buduje mestá, chlapec bol vždy priateľ s dizajnérom! Ten herec - hrá s radosťou, Pozýva na hru.

Informačné a komunikačné technológie vo vzdelávacom procese predškolských vzdelávacích inštitúcií Jednou z priorít procesu informatizácie modernej spoločnosti je informatizácia vzdelávania - proces poskytovania.

Konzultácia "Ako a prečo rozvíjať umelecké schopnosti detí so zdravotným postihnutím?" Každé dieťa potrebuje tvorivé aktivity! Koniec koncov, cieľom takéhoto vývoja nie je vôbec to, aby sa každý stal umelcom. Hlavným cieľom v.

Komunikačné hry ako prostriedok na rozvoj komunikácie a interakcie detí predškolského veku s dospelými a rovesníkmi Federálny štátny vzdelávací štandard pre predškolské vzdelávanie predstavuje určité požiadavky v sociálnej a komunikačnej.

Komunikatívne hry v detskom klube kreatívnej a obchodnej komunikácie. Trieda rečovej terapie so staršími predškolákmi Rečový terapeut. Salam, isenmesez, gut moning, halloween, dobré popoludnie, ahoj! -Ako si myslíte, že o tom teraz budeme hovoriť? (o tom, ako pozdraviť.

Komunikačné zručnosti vo vývoji tvorivých schopností detí Štátneho rozpočtového vzdelávacieho zariadenia Škola č. 1467 Štrukturálne oddelenie č. 2 Zo skúseností učiteľa Osminina E. Yu Konzultácie pre učiteľov na tému TÉMA:.

Komunikačné zručnosti u detí predškolského veku Vedecký článok "Komunikačné zručnosti u detí predškolského veku." Komunikácia je hlavnou podmienkou pre rozvoj dieťaťa, najdôležitejšieho faktora vo formácii.

Finger divadlo pomáha rozvíjať reč Reční terapeut O. Bogdanova Podľa nových požiadaviek federálneho štátneho vzdelávacieho štandardu v Ruskej federácii.

Plán samovzdelávania učiteľa - psychológa "Komunikatívne hry ako prostriedok rozvoja pre deti predškolského veku" Plán samoštúdia učiteľa - psychológa na tému: "Komunikatívne hry ako prostriedok rozvoja detí predškolského veku" Ant Lily.

Pokračujeme v rozvíjaní jemných motorických zručností, v nadväznosti na predchádzajúcu tému by som chcel povedať, že to nie je zaujímavé a strašne nechcem zapínať gombíky sám, aby som ich splietol.

TOP 10 techník pre formovanie ľudských komunikačných zručností

Dobré po celý deň! V článku „Čo je to komunikačné zručnosti osoby a prečo sú životne dôležité“ som hovoril o tom, aká komunikácia je a aký je jej význam pre každú osobu. Koniec koncov, základ je položený v detstve, v závislosti na situácii v rodine a životných podmienkach, ktoré dieťa nie je schopné kontrolovať a regulovať. Preto už v dospelosti je schopný samostatne vyplniť medzery pomocou vlastného rozvoja. A dnes som sa rozhodol zdieľať odporúčania, ako rozvíjať komunikačné zručnosti u dospelého, ktorý sa vedome rozhodol zlepšiť kvalitu svojho života.

Top 10 techník

1. Naučte sa všimnúť si realitu a tú, s ktorou komunikujete

Boli ste niekedy v situáciách, keď už nemáte záujem a človek hovorí a hovorí všetko, nevenujúc pozornosť tomu, že sa na neho už ani nepozeráte? Koniec koncov, po tomto nie je túžba sa s ním znovu stretnúť, však? A je dôležité zvážiť nielen opačnú reakciu partnera, ale aj situáciu, v ktorej sa nachádzate. Môžete rozvíjať pozornosť v sebe postupne vykonávaním tohto cvičenia každý deň:

  • Usaďte sa pohodlne a snažte sa sústrediť len na to, čo počujete. Bude to stačiť a pár minút na dokončenie. Spočiatku bude počuť len šum a potom začnete vyberať jednotlivé zvuky a pochopiť, odkiaľ pochádzajú.
  • Ďalším krokom je nasmerovať všetku pozornosť na to, čo vidíte. Mentálne označte každú položku, či už je to stolička alebo mŕtvy karafiát.
  • Teraz sa na pár minút sústredte na svoje pocity a myšlienky. Pociťujte každú časť tela, dávajte pozor na každú myšlienku, ktorá sa objaví vo vašej hlave.

Toto cvičenie rozvíja schopnosť všimnúť si detaily druhej osoby a seba v kontakte s ním. Koniec koncov, vytvorenie blízkych a dôveryhodných vzťahov je nemožné, keď si naozaj neviete a nevšimnete si partnera. A tak nevedome pocítite túto neviditeľnú hranu, keď pochopíte, že musíte zostať ticho alebo sa pauza, alebo naopak, že je čas aktívne sa zapojiť do rozhovoru.

2. Prečítajte si knihy, aby ste rozšírili svoje obzory.

Okrem nových poznatkov to prispeje k zapamätaniu nových slov a schopnosti vytvárať gramaticky správne vety. Budete môcť podporiť akúkoľvek konverzáciu, alebo, ako poslednú možnosť, preložiť k téme, na ktorú sa dobre orientujete. Po prečítaní akejkoľvek knihy, skúste to krátko preložiť, nahrávať sa na rekordéri. Počas počúvania venujte pozornosť tomu, ako sa pozastavujete, ktoré parazitické slová sú najbežnejšie a ako znie vaša reč. Čo by ste chceli zmeniť na počúvanie bolo zaujímavejšie a príjemnejšie?

S ohľadom na všetky nuansy, prax a skúste to znova, kým výsledok uspokojí vás. Vznikne tak kompetentná a jasná reč, ktorá zohráva obrovskú úlohu v procese komunikácie.

3.Jazyk tela

Ak čítate môj článok „Čo je neverbálna komunikácia a ako rozpoznať emocionálny stav človeka“, potom viete, že reč tela niekedy odráža až 90% informácií o našom stave a postoji k inej osobe. Preto by ste sa okrem kvality reči mali naučiť sledovať svoje pozície a gestá, aby nevedomky neposúvali iných ľudí preč. A v tomto momente, keď zaznamenávate svoje rozprávanie o knihe, ktorú čítate na rekordéri, sadnite si pred zrkadlo a pozorne sledujte vaše gestá.

Snažte sa cítiť pohodlne vo svojom postoji a pokúste sa ho zmeniť na iný, počúvajúc vnútorné zmeny. Naučte sa, ktoré gestá máte a hovorte o otvorenosti a snažte sa ich používať čo najčastejšie. Prax úsmev pred zrkadlom, takže to nevyzerá umelo alebo úsmev, a to bolo príjemné. Snažte sa usmievať čo najčastejšie a časom si všimnete, ako sa mení vnútorný duch a váš postoj k životu.

4. Reinkarnačné cvičenie

Premýšľajte o svojom obľúbenom hrdinovi, z rozprávky, karikatúry, filmu, alebo len o osobe, ktorej chcete byť. Pripomeňme si podrobne všetko, čo vás v ňom priťahuje, a zadajte obrázok, ktorý sa snaží reprodukovať jeho charakter. Prejdite sa po miestnosti a povedzte niečo s jeho intonáciou a správaním, používajte rovnaké gestá, pozrite sa, slová. Cítiť úplne inú úlohu, a potom si zapíšte svoje myšlienky a pocity na list. V budúcnosti sa na ne môžete spoľahnúť a pamätať na úlohu, ktorú žili.

5. Fantazírovanie o neznámej osobe

Keď ste na verejnom mieste, vyberte si jednu osobu a pokúste sa vymyslieť jeho životný príbeh. Aký je jeho charakter, ako žije, ako sa smeje, kým pracuje a ako buduje vzťahy? Odvrátiť a zapamätať si jeho funkcie, čo máte na sebe, a potom sa pozrite a skontrolujte, čo ste vynechali v obraze.

6.Visit výstavy, akékoľvek kultúrne podujatia, ísť do múzeí

Byť na takých miestach, bude jednoducho nemožné, aby sa nezaoberali ani tým najvoľnejším rozhovorom. Pokúste sa niekoho požiadať o váš názor na výstavu, alebo sa podeľte o svoj obdiv alebo inú reakciu na obrázok. A tak vždy, keď bude viac a viac skúseností v budovaní konverzácie, ich vlastných pocitov.

Okrem toho, že to pomôže rozšíriť vaše obzory a zvýšiť sebaúctu, zvýši sa aj záujem o život, pretože kreativita inšpiruje a pomáha uvoľniť potenciál. Ak výstavy a múzeá nie sú zaujímavé, zapojte sa do nejakého športu. To vám dáva veľmi blízko a pomáha nájsť rovnako zmýšľajúcich ľudí, s ktorými je oveľa jednoduchšie začať konverzáciu.

7. Prax a nie svoje schopnosti.

Napríklad, nastavte úlohu, aby ste sa každý deň stretli s novou osobou. Spočiatku môže byť veľa strachu a úzkosti, to je normálne. Ale deň po dni, podľa tohto pravidla, si začnete všimnúť, že už začínate reagovať inak, že vzrušenie blokuje záujem o inú osobu, úprimný záujem o neho. Nebojte sa riskovať, konať.

8. Pocit sebavedomia

Koniec koncov, ak sa zdržiavate v rozhovore, neodvažujete sa vyjadriť svoj názor, sotva budete považovaný za spoločenskú a zaujímavú osobu. Rozvíjajte svoje sebavedomie, objavujte svoje silné stránky, ktoré môžete ukázať ostatným, rešpektujte seba, svoj názor a oceňujte svoj vlastný čas, potom to ostatní budú cítiť a nebudú vás ignorovať. Môžete si prečítať môj článok, v ktorom som stanovil podrobné techniky na zlepšenie seba-úctu "Najlepšie metódy na dosiahnutie úspechu, ktorý nakoniec pomôže veriť v seba samého."

9. Naučte sa počúvať rozhovor bez prerušenia.

Tak budete môcť umiestniť ho k sebe, dávať priestor hovoriť, získať viac informácií o ňom, rovnako ako sledovať, čo robí chyby v rozhovore tak, aby neboli opakovať s ostatnými ľuďmi. Sledovaním vašej reakcie na jeho správanie pochopíte, ako sa sami pozeráte do očí iných, prípadne prijímate akékoľvek gestá alebo slová, ktoré vás budú zaujímať.

10. Všimnite si spoločné funkcie so svojím partnerom a vaše rozdiely.

To prispeje k prijatiu a rešpektovaniu pohľadu niekoho iného, ​​inak budú vaše stálych spoločníkov konflikty, pocity podráždenia a neochota komunikovať. Všetci sme odlišní, s rôznymi skúsenosťami, myšlienkami a napriek rozdielnemu názoru musíte byť v kontakte s inou osobou. Naučte sa rešpektovať nielen seba, ale aj iných ľudí, dávať im právo myslieť inak ako vy, ale zostať blízko. Ak s niečím nesúhlasíte, nie je potrebné, aby ste svojmu partnerovi oznámili, že nie je v poriadku, alebo niečo nerozumie, ale povedzte, že máte na túto tému trochu iný názor, pretože ste mali inú skúsenosť. Vašou úlohou je nájsť kontaktné miesta a nie naopak, aby ste dokázali svoju nadradenosť.

záver

To je všetko, milí čitatelia môjho blogu! Najdôležitejšou vecou je prítomnosť motivácie a túžby, potom nebude ťažké zvládnuť vedu komunikácie a hľadať odpovede na otázku, ako sa stať spoločenskými. Riziko, skúste, bojujte so svojimi strachmi a potom sa pred vami otvoria úplne nové horizonty príležitostí.

Nezabudnite si objednať aktualizácie blogu. Uvidíme sa čoskoro.

Ako rozvíjať medziľudské zručnosti a dôvernú komunikáciu

Kto je spoločenská osoba? V prvom rade je to ten, komu je komunikácia potešením. Nie je dôležité pre spoločenskú osobu, s ktorou komunikovať, má záujem o samotný proces.

Komunikujúci ľudia sa vyznačujú flexibilitou v kontaktoch, schopnosťou a schopnosťou nestratiť sa pri komunikácii v rôznych situáciách, sebavedomím, ľahko sa prispôsobujú novým podmienkam, sú schopní úspešne rokovať, usilovať sa o iniciatívu a vedenie v tíme.

Ak máte pocit, že nie ste dostatočne komunikatívni, často hľadáte príležitosť vyhýbať sa nadchádzajúcej konverzácii, ak chcete v sebe rozvíjať komunikačné zručnosti, vypočujte si nasledujúce tipy.

Ako rozvíjať medziľudské zručnosti

Nemali by ste sa vyhnúť a odstúpiť od komunikácie

Myslíte si, že ste dostatočne spoločenskí, ale radšej vstúpite do dialógu iba vtedy, ak je osoba, s ktorou sa rozprávate, príjemná a ste v dobrej nálade? Ak si všimnete priateľa, ktorý sa s vami stretne, a radšej vypnite cestu, aby ste sa s ním nestretli; ak vidíte osobu, ktorá vám nie je známa v okne verejnej dopravy, potom radšej počkajte na ďalší autobus - to znamená, že nie ste dostatočne spoločenský.

Aby sa rozvíjali medziľudské zručnosti, snažte sa vyhnúť náhodným stretnutiam. Komunikujte s neznámymi ľuďmi alebo s tými, ktorí vám nie sú oboznámení. Takže budete rozvíjať zručnosť sociability.

Naučte sa komunikovať

Toto je jedno z hlavných pravidiel získavania komunikačných zručností. Vždy sa snažíme o to, ako bude prebiehať plánovaná konverzácia s touto osobou. Napríklad stretnutie s dlhoročným priateľom sa vám zdá nezaujímavé a veľmi nudné, pretože viete, že váš partner je typický.

Nadchádzajúce rozhovory so šéfom vždy znamenajú určitú stuhnutosť a nervozitu. Pred konverzáciou, ktorá sa vám zdá nepríjemná, by ste sa mali naladiť na to najlepšie: pamätajte, že situáciu môžete vždy zmeniť, prepínať úlohy s vašim partnerom. Napríklad, naozaj nechcete počúvať spomienky svojho detstva.

Výborne - nepočúvajte, začnite hovoriť sami, prevezmite situáciu. Alebo obráťte konverzáciu na inú tému, ktorá vás bude zaujímať. Premeniť nadchádzajúcu nepríjemnú konverzáciu na príjemnú. Naučte sa využívať výhody konverzácií s rôznymi ľuďmi a komunikácia bude pre vás zaujímavejšou udalosťou.

Pokúste sa začať konverzáciu.

Žiť vo veľkom meste je ľahké predstierať, že nepoznáte starého známeho, s kým cestujete v tom istom metre, alebo že ste ho nepoznali. Znížené oči spravidla naznačujú vašu neochotu prísť do kontaktu a funguje - nechcete s vami komunikovať. Ale taká dospelá hra na schovávačku spôsobuje, že zažijete oveľa viac negatívnych emócií ako rozhovor aj s tým najnevhodnejším rozhovorom. Keď sa schovávate pred svojím známym, ste v stave očakávania, strachu: „Poznal vás (a) vás? Chce hovoriť?

Aby sme netrpeli takýmito otázkami a nečakali, kým sa k vám priblížia a začnú sa s vami rozprávať, najlepšie je začať rozhovor sami, konať ako iniciátor dialógu; budete mať pocit, že je to dosť jednoduché. Toto je základ komunikačnej komunikácie.

Nebuďte príliš formálne v komunikácii s ľuďmi.

Ak sa vás ľudia pýtajú: „Ako sa máš?“ Alebo „Ako sa máš?“ Bolo by správne povedať trochu o vašom živote a vašich záležitostiach. Suchosť vašich odpovedí a neochota vstúpiť do rozhovoru váš partner považuje za neúctu a zlú vôľu voči nemu.

Pracujte na svojom umení

Sociabilita ľudí ich charakterizuje ako predstaviteľov spoločnosti, pre ktorých je charakteristické bohatstvo gest a intonácií. Spoločenský muž neprekonateľný rozprávač príbehov, imitátor. Má prirodzenú chuť na detail, na šťavnaté detaily, chce žiť rôznorodý život, pretože pre takúto osobu je tak jednoduché premeniť sa na rôzne spoločenské úlohy, ľahko sa prispôsobiť. Títo ľudia vedia, ako sa im páči.

Zabite pesimizmus

Povinnou kvalitou každej skutočne spoločenskej osoby je optimizmus. Ak sa usilujete o to, aby ste sa stali majstrom komunikačnej komunikácie, rozvíjali interpersonálne zručnosti, ale zároveň máte pesimistické nálady, je čas položiť otázku - „Ako sa stať optimistom?“. Pesimizmus spravidla nevedie k ničomu dobrému a určite neprispieva k rozvoju sociability. Úsmev! Všetko je v poriadku! Ľudia reagujú oveľa lepšie na úsmev ako na mrzutú tvár.

Nie všetci ľudia sa rodia so záľubou v rozvoji sociability. Hlavným učiteľom takýchto zručností je samozrejme samotný život. V procese získavania života a profesionálnych skúseností sa človek učí komunikovať, komunikovať s ľuďmi, efektívne budovať potrebné spojenia.

Sú však ľudia, ktorí nemajú dostatočné zručnosti komunikačnej komunikácie. V našej dobe sa dá všetko naučiť, bolo by to len túžba. Odborná literatúra, účasť na odborných školeniach o efektívnych komunikačných technikách a každodenných tréningoch pri komunikácii s ostatnými pomôže byť „majstrom komunikácie“.

Hry a cvičenia na rozvoj komunikačných zručností

Niektorí ľudia veľmi ľahko poznajú nových priateľov, majú veľa priateľov a rýchlo sa stávajú neobvyklým tímom, keď menia prácu. Iní môžu komunikovať len s úzkym okruhom tých, ktorí sú im najbližšie, a vyrovnať sa so zmenou práce a hovoriť s niekým neznámym sa pre nich stáva ťažkou úlohou, porovnateľnou s hrozným snom. Všetko záleží na tom, ako je človek spoločenský. To je dôvod, prečo v materských školách trávia všetky deti spolu veľa času a rozvíjajú schopnosť komunikovať. S nedostatkom sociability by ste nemali byť naštvaní, pretože existujú špeciálne metódy, ako rozvíjať komunikačné zručnosti u dospelých alebo detí.

Vlastnosti komunikácie

Komunikovateľnosť sa chápe ako schopnosť nadviazať kontakt s inými ľuďmi, zachovať akúkoľvek konverzáciu a emocionálnu interakciu. Jeho prítomnosť je nevyhnutnosťou pre realizáciu človeka, vytvorenie plnohodnotnej rodiny a dosiahnutie úspechu. Kvalita komunikácie závisí v mnohých smeroch od temperamentu, ktorý pre mnohé pokusy o rozvoj sociability prinášajú veľa ťažkostí.

Začiatky komunikačných zručností sa objavujú aj v čase, keď je dieťa v maternici. Potom, čo sa dieťa narodí, sa vyvíja z výrazov tváre a gestá okolo nich a komunikácia medzi rodičmi nie je o nič menej dôležitá. Ak dospelí málo rozprávajú s dieťaťom a nesnažia sa ho naučiť komunikovať, potom je pravdepodobnosť plachosti v kombinácii s nedostatkom konverzačných zručností vysoká.

Komunikácia môže byť verbálna alebo neverbálna. V prvom prípade sa predpokladá plnohodnotný rečový kontakt medzi ľuďmi. V druhej - komunikácia pomocou gest, výrazov tváre alebo reč tela. Komunikácia je tiež rozdelená do niekoľkých zručností, ktoré tvoria akúkoľvek komunikáciu. Je ich 5:

  1. Aktívne počúvanie.
  2. Neverbálna komunikácia.
  3. Kladenie otázok.
  4. Objasnenie.
  5. Uvedomenie.

Všetci okolo nich sú dôležití a vysoko cenení. Mnohé spoločnosti však radšej najímajú spoločenských ľudí, čo súvisí s ich osobnými vlastnosťami. Každá spoločenská osoba vie, ako rýchlo nadviazať kontakt s obchodnými partnermi, ľahko nájde spoločný jazyk s klientmi, vie, ako presvedčiť a poskytnúť potrebný vplyv. Aby bolo možné určiť, či je kandidát na pozíciu spoločenský, osobitná pozornosť sa venuje rozhovoru. Ak má všetky potrebné zručnosti, potom pravdepodobnosť prenajatia a posunu sa po kariérnom rebríčku bude veľmi veľká a šéf ho bude charakterizovať výlučne z pozitívnej stránky.

Spoločenskí ľudia sa vyznačujú usilovnosťou, účinnosťou, zodpovednosťou.

Jednoduché pravidlá

Dobré komunikačné zručnosti môžu byť vyvinuté aj bez použitia akýchkoľvek cvičení alebo školení. Na to stačí prijať niekoľko jednoduchých pravidiel týkajúcich sa komunikácie s inými ľuďmi. Ale veci nie sú také jednoduché. Dosiahnutie výsledku bude možné len za prítomnosti vôle a silnej vytrvalosti. Ak tam nie sú, bude veľmi ťažké zlepšiť zručnosti týmto spôsobom.

Mali by sa dodržiavať tieto pravidlá:

  1. Neodchádzajte od komunikácie. Mnohí nekomunikujúci ľudia sa snažia vyhnúť sa rozprávaniu, ale za žiadnych okolností to nemožno urobiť. Je potrebné prekonať túto túžbu.
  2. Prijať iniciatívu. Pokusy o únik z komunikácie, uvedené vyššie, by sa mali nahradiť úplným opakom a prevziať iniciatívu na rozhovor.
  3. Odmietnite formálne odpovede. Nie je potrebné odpovedať na otázky formálne alebo sucho. Bude oveľa správnejšie reagovať podrobne a so záujmom.
  4. Byť umeleckou osobou. Prejav umenia vyvoláva medzi ostatnými príjemné emócie a pomáha komunikovať otvorenejšie s ľuďmi.
  5. Získajte pozitívny postoj. S negatívnym vnímaním sveta, nie je nič prekvapujúce v nedostatku komunikácie. Pozitívny postoj môže všetko zmeniť.
  6. Užite si konverzáciu. Je potrebné sa naučiť nájsť dobré v akomkoľvek rozhovore a prijímať z neho príjemné emócie, ktoré priamo ovplyvnia zručnosti.
  7. Expresné priateľstvo. Počas konverzácie je dôležité sledovať vaše výrazy tváre a gestá, aby mali voči osobe mimoriadne pozitívny postoj.
  8. Odstrániť mobil. Používanie mobilného zariadenia pri rozhovore s mnohými sa bude zdať neúctivé a odhaľujúce gesto proti komunikácii.
  9. Vždy počúvajte. Ak dobre počúvate partnera, budete schopní plne pochopiť podstatu rozhovoru, zabudnúť na nedostatok komunikačných zručností a tiež sa stať príjemnejším.
  10. Zobraziť dôveru. Rozvoj sebavedomia je dôležitou súčasťou komunikačných zručností. Bez neho nebude možné dosiahnuť žiadne výsledky.
  11. Dodržiavajte úprimnosť. Nevymieňajte fiktívne príbehy a zmätok ich vlastných slov. Je lepšie úprimne priznať neznalosť jednej skutočnosti alebo inej skutočnosti.
  12. Pozrite sa do očí. Počas rozhovoru je veľmi dôležité pozrieť sa do očí vášho partnera. To nielen posilní kontakt, ale aj zvýši vašu dôveru.
  13. Odstráňte parazitické slová. Z lexikónu je potrebné odstrániť všetky slová - parazity a kliatby. Na tom závisí závislosť a komunikačné zručnosti.

Okrem toho, pre zlepšenie komunikačných zručností, môžete čítať rôzne knihy. Napríklad „Ako získať priateľov a ovplyvniť ľudí“ (D. Carnegie), „Nikdy nejesť sám“ (C. Ferrazzi) alebo „Ako hovoriť s kýmkoľvek“ (M. Rhodes).

cvičenie

Rozvíjanie komunikačných zručností sa dosiahne aj pomocou špeciálnych cvičení. Väčšina z nich vyžaduje prítomnosť jedného alebo viacerých partnerov, čo je veľmi dôležité pri zlepšovaní schopnosti komunikovať. Odporúča sa ich vykonávať každý deň. Najprv sa to môže zdať ťažké, pretože Rozvoj komunikačných zručností je mimoriadne náročný. Platí to najmä pre dospelých, ktorí už dlho neprijímajú svoj nedostatok komunikácie.

Aké cvičenia by sa mali použiť:

  1. Vizualizácia. Podstatou cvičenia bude mentálne prezentovať komunikáciu s inou osobou. Rozhovor by mal byť skutočným priateľom, nie fiktívnym charakterom, ktorý je dôležité zvážiť. Počas prezentovaného dialógu musíte pozorne sledovať svoje pohyby, zvýrazniť znaky zafarbenia a rýchlosť reči v rôznych časoch, ako aj identifikovať silné a slabé stránky tejto konverzácie.
  2. Komunikácia so zrkadlom. Veľmi jednoduchá metóda rozvoja komunikácie s kúzlom, ktorú využívajú mnohí úspešní ľudia. Po niekoľkých týždňoch tréningu bude lepšie komunikovať svoje emócie a myšlienky a tiež hovoriť krásne. Ak chcete vykonať cvičenie, stačí sa postaviť pred zrkadlo a striedavo ukázať rôzne emócie, rovnako ako hovoriť so sebou.
  3. Splnenie túžob. Toto cvičenie môže byť vykonané len v spojení s inými ľuďmi, a je žiaduce, aby to bolo v oboch smeroch. Jedna osoba píše svoju túžbu na papier a bez toho, aby o tom hovorila, sa snaží vysvetliť druhému účastníkovi, čo chce. Odporúča sa zvoliť si želanie tak, aby partner potreboval akúkoľvek aktívnu činnosť na jeho vykonanie.
  4. Hovorte piesne. Pre tréning budete musieť rozdeliť na 2 rovnaké tímy od 1 do 5 ľudí. Podstatou cvičenia je, že prvá skupina sa pýta na otázku, ktorá je línia z piesne, a druhá na ňu odpovedá aj ako súčasť akejkoľvek hudobnej skladby. Toto by sa malo vykonať striedavo a nie viac ako 30 sekúnd na posúdenie odpovede.
  5. Ukončite kruh. Jedna osoba stojí v strede kruhu a pozostáva z iných účastníkov. Musí tam zostať a cieľom iných ľudí bude prilákať ho akýmkoľvek spôsobom presvedčovania. Odporúča sa snímať všetko na videu, aby bolo možné analyzovať správanie hlavného účastníka.
  6. Hovorte o čistote. Cvičenie môžete vykonávať v rámci celej skupiny účastníkov. Je žiaduce, aby všetci mali nerozvinuté komunikačné zručnosti. Podstatou metódy je napísať svoj portrét na kus papiera. Musíte uviesť svoje výhody a nevýhody týkajúce sa sociability a potom urobiť rovnakú analýzu ostatných účastníkov. Keď sú všetky portréty pripravené, budete musieť porovnať svoj osobný pohľad na seba s názormi všetkých ostatných účastníkov.
  7. Vyplnenie viet. Triedy tohto typu sa môžu konať pravidelne, to bude vyžadovať len prítomnosť niekoľkých ľudí. Štyria ľudia musia stáť bok po boku a ich cieľom bude vytvoriť príbeh. Každá veta začína prvým účastníkom, po pár slovách odrezáva a ďalšie tri striedavo k nej pridávajú niekoľko fráz, ktoré ju dopĺňajú. Výsledkom by mal byť zaujímavý príbeh, ktorý sa odporúča prediskutovať spoločne.

Existujú aj iné cvičenia, ktoré pomáhajú zlepšiť komunikačné zručnosti. Často sa používajú v skupinách, ktoré sú navrhnuté tak, aby sa cudzinci mohli stretávať a precvičovať v príjemnej atmosfére a zlepšovať svoje schopnosti. Niekedy stačí pár takýchto cvičení, aby sa odhalili a zbavili tuhosti.

Slávny rečník Demosthenes vyslovil prejavy, naplnil ústa kameňmi. Považoval to za najlepší spôsob, ako rozvíjať sociabilitu, kvalitu reči a sebavedomie.

Dobrým spôsobom, ako dosiahnuť vysoké komunikačné zručnosti, je tréning vo forme hry. Pomáhajú každému účastníkovi otvoriť sa iným ľuďom, cítiť sa slobodne a úplne relaxovať. V takých podmienkach je najjednoduchšie rozvíjať komunikačné zručnosti. Niektoré hry môžu byť dokonca použité doma na spoločnú prípravu rodičov s deťmi.

  1. Opakovanie. Hra zahŕňa 5 ľudí. Jeden z nich sa stáva vodcom a ukazuje zvyšok určitých pohybov (tlieskanie dlaňami, pohyby rukami, atď.), Vyjadrujúce každú z nich. Všetci sa musia opakovať. Na skomplikovanie vecí môže moderátor zavolať nie akciu, ktorú vykonáva, a účastníci sa musia správne orientovať a opakovať to, čo bolo povedané.
  2. Hádať emócie. Pre hru musíte byť rozdelení do 2 tímov. Všetci účastníci prvej skupiny striedavo ukazujú rôzne emócie, ktoré musia byť vytiahnuté z balíčka špeciálnych kariet a druhá by ich mala uhádnuť. Potom tímy prepínajú úlohy.
  3. Divadelné scény. Môžete hrať spolu, a cieľom bude hrať situáciu. Môžete prísť s absolútne akoukoľvek udalosťou, ale mali by zariadiť oboch účastníkov. Odporúča sa hrať scény rôznych konfliktov až do ich úplného vyriešenia.
  4. Origami. Hra vyžaduje prítomnosť viacerých účastníkov. Všetci zavreli oči a zdvihli list A4. Usporiadateľ dáva pokyny, ako zložiť hárok, a mal by byť požiadaný, aby ho niekoľkokrát prelomil. Na konci musíte porovnať výsledok všetkých prítomných.

Takéto jednoduché hry sú veľkou pomocou pri dosahovaní cieľa. Človek by však nemal očakávať, že bude stačiť len ich uplatňovanie. Najlepšie je použiť ich ako dodatočné opatrenie alebo prvý krok vo vývoji zručností.

Tímové hry sú najlepším spôsobom, ako vytvoriť nových priateľov a otvoriť sa tým, ktorí sú v okolí.

Komunikácia s deťmi

Obdobie detstva má pre človeka najväčší význam z hľadiska rozvoja mentálnych schopností a komunikačných zručností. V prvých rokoch života dieťa nadobúda prvé charakteristické črty, jeho charakter sa začína formovať, jeho chute sa objavujú. V materskej škole a elementárnych triedach sa aktívne vyvíja spoločenskovednosť, po ktorej sa konečne formuje.

Aby dieťa mohlo plne komunikovať, rodičia musia dodržiavať rad odporúčaní zameraných na rozvoj komunikačných zručností. Sú pomerne jednoduché, ale mnoho dospelých ich nepočíta. Čo presne treba urobiť:

  • Nastavte správny príklad, komunikujte s dieťaťom;
  • Častejšie klásť otázky dieťaťu, čo je dôležité najmä pre žiakov nižších ročníkov;
  • Porozprávajte sa so svojím dieťaťom o všetkých svojich činnostiach, vysvetlite ich podstatu;
  • Podporovať predškolákov, aby komunikovali s rovesníkmi;
  • Naučiť dieťa vyjadriť myšlienky ústnymi slovami a písaným textom;
  • Požiadajte dieťa, aby verbálne prejavilo túžby, nie neverbálnym spôsobom;
  • Učiť dieťa zdvorilosť, porozumenie, súcit;
  • Pokojne reagujte na konflikty;
  • Nevyhadzujte študenta verejne, pretože teenager sa môže cítiť ponížený;
  • Vysvetlite dieťaťu, že všetci ľudia majú svoje vlastné záujmy, ktoré by sa mali brať do úvahy;
  • Snažte sa zachovať vysokú sebaúctu dieťaťa, zanechajte ostrej kritiky.

Okrem toho sa odporúča hrať s dieťaťom v rôznych hrách. Napríklad: "More sa obáva raz." Môžete ho tiež požiadať, aby zobrazil svoju milovanú postavu z rozprávok alebo si zvykol na úlohu záchrancu princeznej Nesmeyany, ktorá sa jej snaží zasmiať.

Niekedy deti, ktoré nemajú dostatočné komunikačné zručnosti, zaostávajú alebo trpia určitými chorobami.

Dosiahnutie cieľa

Vedieť, ako zlepšiť komunikačné zručnosti, nestačí. Ani každodenné cvičenia nezaručujú ich rozvoj. Najdôležitejšou vecou pri dosahovaní tohto cieľa je kvalita tried. Je veľmi dôležité, aby ste si neponáhľali a dodržiavali všetky pravidlá a tiež nikdy neodmietali komunikovať. Je to jediný spôsob, ako dosiahnuť výsledok.

Komunikačné zručnosti

Komunikačné schopnosti sú individuálne psychologické charakteristiky človeka, zabezpečujúc účinnú interakciu a primerané vzájomné porozumenie medzi ľuďmi v procese komunikácie alebo spoločnej činnosti.

Úspech človeka závisí nielen od sily jeho charakteru a šťastia života. V mnohých prípadoch je určujúcim faktorom náš vzťah s ostatnými. Ide najmä o naše komunikačné schopnosti a to, ako dobre sa vyvíjajú, závisí od úspechu osoby v práci a iných oblastiach života. Tvorba komunikačných zručností u ľudí začína takmer od narodenia. Čím skôr sa dieťa učí hovoriť, tým ľahšie bude komunikovať s ostatnými. Komunikačné schopnosti jednotlivca sa formujú individuálne pre každú osobu. Ovplyvňujúcimi faktormi sú vzťahy s rodičmi, rovesníkmi, neskôr s manažérmi a pracovnými kolegami, ako aj sociálna úloha človeka v spoločnosti.

Rozvoj komunikačných zručností

Ak človek ako dieťa nedostal primeranú podporu od blízkych a nemohol získať skúsenosti v komunikácii, môže vyrastať uzavretý a neistý. To znamená, že jeho komunikačné zručnosti budú nízke. Východiskom z tejto situácie je rozvoj komunikačných zručností a správania v spoločnosti. Predtým, ako zistíte, ako tieto údaje v sebe vyvinúť, musíte vedieť, z čoho sa skladá. Štruktúra komunikačných zručností zahŕňa tieto typy:

informácií a komunikácie. Schopnosť spúšťať, udržiavať a dokončovať konverzáciu, ako aj priťahovať pozornosť partnera, využíva verbálne a neverbálne komunikačné prostriedky;

afektívne a komunikatívny. Schopnosť všimnúť si emocionálny stav partnera a správne na neho reagovať, ukázať rešpekt a reakciu na partnera;

regulačné komunikatívne. Schopnosť pomôcť partnerovi v konverzácii a prijať pomoc od iných, aby boli schopní riešiť konflikty pomocou vhodných metód.

Štruktúra komunikačných schopností zahŕňa zložky: sociálne vnímanie (vnímanie, porozumenie a hodnotenie iných ľudí, seba, skupín atď.); Gnostické zručnosti, úvahy týkajúce sa informovanosti, systematizácie a prenosu informácií; voliteľné vlastnosti; kognitívne zručnosti spojené so znakmi pozornosti, myslenia a pamäte; interakčné zručnosti (schopnosť „podrobiť sa“, schopnosť sústrediť sa na partnera); vnímanie a primerané pochopenie rozkladu. druh signálnych systémov: verbálne a neverbálne, para- a extralingvistické (intonácia, pauza), opto-kinetika (gestá, výrazy tváre, pantomíma); schopnosť porozumieť kontextu a podtextom; schopnosť používať signálne systémy na riešenie def. komunikačné úlohy.

Diagnostika komunikačných schopností je spravidla vykonávaná jednak stupňom intenzity, aktivity, trvania kontaktu, šírkou komunikácie, úspešným riešením komunikačných úloh a dynamickými charakteristikami - jednoduchosťou a rýchlosťou tvorby komunikačných zručností a schopností, pomerom verbálnych a neverbálnych zložiek ( výrazy tváre, držanie tela a gestá, intonácia a hlasové zafarbenie, interpersonálny priestor atď.) podľa emocionálnej expresivity.

Štúdium komunikačných zručností sa uskutočňuje v širokom rozsahu. Ak zhrnieme ich výskum, môžeme rozlíšiť strategické a taktické schopnosti:

  • 1. Strategické schopnosti. Tieto schopnosti vyjadrujú schopnosť jednotlivca chápať komunikačnú situáciu, správne sa v nej orientovať a tvoriť určitú stratégiu správania v súlade s tým.
  • 2. Taktické schopnosti. Tieto schopnosti zabezpečujú účasť jednotlivca v komunikácii Môžu byť rozdelené do dvoch skupín:

Prvá skupina zahŕňa zručnosti komunikatívneho využívania osobných charakteristík v komunikácii. Patria sem črty intelektu, rysy vývoja reči, znaky charakteru, vôle, emocionálnej sféry, vlastností temperamentu, atď.

Druhá skupina zahŕňa vlastníctvo komunikačných a kontaktných zariadení. Tu uvádzame celý rad vlastností osobnosti:

  • -schopnosť riadiť svoje správanie v komunikácii;
  • -komplex percepčných schopností súvisiacich s pochopením a zohľadnením osobnostných vlastností inej osoby, komunikáciou so schopnosťou modelovať osobnosť inej osoby, ako aj so schopnosťou reflektovať a chápať sociálno-psychologické charakteristiky skupiny a schopnosť porozumieť miestu a úlohe každého v skupine;
  • -schopnosť nadviazať, udržiavať kontakt, meniť hĺbku, vstúpiť do neho a opustiť ho, preniesť a zachytiť iniciatívu v komunikácii;
  • -schopnosť psychicky optimálne budovať svoju reč.

Oblasť medziľudských vzťahov je mimoriadne široká. Pokrýva takmer celý rozsah ľudskej existencie, od jej vzťahu k veľkým skupinám až po intímne, diodové vzťahy. Dá sa argumentovať, že človek, aj keď je úplne sám, sa vo svojich činoch a myšlienkach spolieha na svoje myšlienky o hodnotení významných iných. Medziľudské vzťahy sa prejavujú v širokej škále sfér ľudskej existencie, ktoré sa navzájom výrazne odlišujú a v ktorých existujú rôzne psychologické faktory.

Osoba v skupine, tím vstúpi do dvojitého vzťahu: obchodné (oficiálne) a osobné (neformálne). Obchodné a osobné vzťahy predstavujú systém medziľudských vzťahov. Je dôležité sledovať miesto medziľudských vzťahov v reálnom systéme ľudskej činnosti. Niekedy sa posudzujú v rovnakom rade so sociálnymi vzťahmi, na ich základe, alebo naopak na najvyššej úrovni. Vykonané štúdie potvrdzujú, že charakter interpersonálnych vzťahov možno správne pochopiť, ak nie sú umiestnené „v jednom rade“ so sociálnymi vzťahmi, ale vidieť v nich špeciálny „rad“ vzťahov, ktoré sa vyskytujú v rámci každého typu sociálnych vzťahov, nie je mimo nich. S týmto pochopením je jasné, prečo interpersonálne vzťahy „sprostredkovávajú“, ako to bolo, vplyv na osobnosť širšieho sociálneho celku. V konečnom dôsledku sú medziľudské vzťahy spôsobené objektívnymi sociálnymi vzťahmi. Prakticky obidve série vzťahov sú dané dokopy a podceňovanie druhého riadku bráni skutočnej hĺbkovej analýze vzťahu a prvého riadku.

V dôsledku toho je nesprávne predpokladať, že najprv existuje nejaký druh „nesociálneho“ správania, a potom je na ňom naviazané niečo „sociálne“. Nemôžete najprv preskúmať osobu, a potom ju zadať do systému sociálnych vzťahov. Ženská osobnosť je na jednej strane už „produktom“ týchto spojení a na druhej strane ich tvorcom, aktívnym tvorcom. Interakcia jednotlivca a systému sociálnych väzieb teda nie je interakciou dvoch izolovaných nezávislých subjektov, ktoré sú mimo seba. Štúdium osobnosti je vždy druhou stranou štúdia spoločnosti.

Existencia interpersonálnych vzťahov v rámci rôznych foriem sociálnych vzťahov je ako „realizácia“ neosobných vzťahov v aktivitách konkrétnych jednotlivcov, v aktoch ich komunikácie a interakcie. Medziľudské vzťahy sú teda realitou sociálnych vzťahov. Ale povaha medziľudských vzťahov je realitou sociálnych vzťahov. Povaha medziľudských vzťahov sa však výrazne líši od povahy sociálnych vzťahov: ich najdôležitejšou špecifickou črtou je emocionálny základ. Interpersonálne vzťahy preto možno považovať za faktor psychologickej „klímy“ skupiny. Emocionálny základ medziľudských vzťahov znamená, že vznikajú a rozvíjajú sa na základe určitých pocitov, ktoré majú ľudia vo vzťahu k sebe navzájom.

Analýza interpersonálnych vzťahov, ktoré sa vyvíjajú niekam mimo sociálnych vzťahov, ale v nich, nám umožňuje hovoriť o dôležitom mieste komunikácie v celom komplexnom systéme ľudských vzťahov s okolitým svetom. Sociálne a medziľudské vzťahy sa zverejňujú a realizujú v komunikácii. Vonkajšia komunikácia je jednoducho nemysliteľná ľudská spoločnosť. Komunikácia v ňom pôsobí ako spôsob stmelenia jednotlivcov a zároveň ako spôsob rozvoja týchto jednotlivcov. Z toho vyplýva, že súčasne nasleduje existencia komunikácie ako realita spoločenských vzťahov a realita medziľudských vzťahov.

Komunikácia má mimoriadny význam pri formovaní ľudskej psychiky, jej rozvoji a vytváraní racionálneho kultúrneho správania. Prostredníctvom komunikácie s psychologicky rozvinutými ľuďmi, vďaka širokej škále možností učenia, človek získa všetky svoje vyššie kognitívne schopnosti a kvality. Aktívnou komunikáciou s rozvinutými osobnosťami sa sám stáva osobnosťou. Interpersonálna komunikácia je osobou ako jednotlivec, dáva mu možnosť získať určité charakterové črty, záujmy zvyku, sklonu, učiť sa normám a formám morálneho správania, určovať ciele života a zvoliť si spôsob ich realizácie.

Deti sa navzájom ovplyvňujú niekoľkými dôležitými spôsobmi. V mnohých situáciách si navzájom poskytujú emocionálnu podporu, vystupujú ako vzory, posilňujú sa navzájom a podporujú zložité a náročné hry. Vytvárajú tiež systém emocionálnych vzťahov, ktoré povzbudzujú (alebo naopak odrádzajú), aby sa správali agresívnym spôsobom.

Štúdie uskutočnené v roku 1992 ukázali, že keď predškoláci hrali bábkové predstavenia, ktorých hrdinovia sa ukázali byť ich priateľmi alebo len priatelia v núdzi, deti reagovali inak, v závislosti od toho, s kým sa problém stretol. Reagovali na svoje problémy ráznejšie ako na ťažkosti, ktoré im dieťa dobre poznalo, a boli ochotní pomôcť priateľovi.

Deti si navzájom pomáhajú učiť sa sociálne zručnosti. Napríklad chlapci, ktorí hrajú agresívne, môžu najprv napodobniť hrdinov televíznych relácií, ktoré videli, a potom sa navzájom napodobňujú. Pokračujú v reakcii a reagujú na reakcie podľa vzoru, ktorý podporuje a postupne rozširuje túto novú hru. Takáto interakcia sa niekedy nazýva sociálna reciprocita.

Keď sledujete deti v škôlkach, materských školách a centrách, môžete vidieť, že niektoré deti sú medzi svojimi rovesníkmi populárne, zatiaľ čo iné nie. Táto situácia môže pretrvávať mnoho rokov: deti, ktoré sú odmietnuté svojimi rovesníkmi v materskej škole, budú pravdepodobne spolužiakmi na základnej škole odmietnuté.

Neskôr, podľa Tarnera (1987), v období dospievania a dospelosti, majú veľmi pravdepodobne problémy so sociálnou adaptáciou.

Mnohé štúdie zistili, že populárne deti majú pri hraní s rovesníkmi tendenciu spolupracovať a spoločenské správanie. Nepopulárne deti sa buď správajú agresívnejšie a zostávajú od seba, alebo, ako „biele vrány“, jednoducho vypadnú z ich typických peer aktivít.

Čo je dôvod a čo je dôsledkom, nie je ľahké pochopiť. Začnú sa odmietnuté deti správať nepriateľsky kvôli ich ignorovaniu, alebo je ich správanie spôsobujúce, že sa s inými deťmi zaobchádza takto? Jeden výskumník nakrútil video chlapcov v staršej skupine materskej školy, ktorí sa pokúšali pripojiť k peer hre. Ukázalo sa, že preukázané alebo sociálne zručnosti pravdepodobne predpovedajú, aký sociálny status bude mať každé z týchto detí v prvom ročníku. V tejto a ďalších štúdiách sa zistilo, že populárne deti majú množstvo zručností o sociálnom správaní:

  • - majú rôzne sociálne zručnosti o sociálnom správaní;
  • - postupne sa pripájať k triedam skupiny, robiť relevantné komentáre, zdieľať informácie a až potom pokračovať do aktívnych akcií;
  • - citlivé na potreby a činy druhých;
  • - neukladajú svoju vôľu iným deťom;
  • - súhlasiť, že bude hrať spolu s inými deťmi;
  • - vedieť, ako udržiavať priateľské vzťahy;
  • - v prípade potreby prísť na záchranu;
  • - schopný viesť konverzáciu;
  • - zdieľať zaujímavé informácie;
  • - reagovať na podnety iných detí;
  • - schopné riešiť konflikty, prísť na pomoc, spoluprácu.

Kognitívny prístup k prosociálnemu správaniu: pochopenie seba a ostatných

Doteraz sa v práci uvažovalo o tom, ako deti ovládajú jednotlivé prvky a fragmenty o sociálnom správaní - naučia sa spolupracovať a prejavovať účasť, riadiť svoje pocity alebo sa správať agresívne. Správanie detí je však zložitejšie.

Aby deti mohli vytvárať spoločenské správanie zodpovedajúce rodovým, rodinným a kultúrnym tradíciám, musia všetky tieto prvky a fragmenty zostaviť do celých štruktúr.

Výskumní pracovníci nesúhlasia s tým, ako sa táto integrácia modelov sociálneho správania uskutočňuje. Väčšina súhlasí s tým, že deti, ktoré vyrastajú, sa stávajú menej závislými od pravidiel, očakávaní, odmien a trestov, od ktorých sú iní ľudia, a sú viac schopné nezávislého úsudku a regulácie svojho správania.

Zástancovia kognitívnych teórií vývoja tvrdia, že integrácia vzorov sociálneho správania dieťaťa sa zhoduje s vývojom jeho konceptu samotného, ​​spolu s niektorými sociálnymi koncepciami a rodovými vzormi. V budúcnosti tieto koncepty pomáhajú deťom vybrať si správny priebeh správania v rôznych sociálnych situáciách. Predškolské obdobie je práve čas, keď sa budujú niektoré z týchto základných pojmov.

Počas predškolského detstva tvoria deti určité všeobecné postoje voči sebe: napríklad sa považujú za „dobrých“ alebo sa uznávajú ako „chyby“ a „zaostávanie“. Mnohé z týchto emocionálne farebných reprezentácií sa objavujú veľmi skoro, dokonca aj na verbálnej úrovni. Niektoré z týchto pocitov a myšlienok môžu deti vyrušovať, zatiaľ čo iné ich nespôsobujú žiadne obavy. Okrem toho počas týchto rokov deti tvoria množstvo ideálov a učia sa hodnotiť sa vo vzťahu k tomu, čo majú byť. Sebaúcta detí je často priamym odrazom postojov druhých.

Samozrejme, tieto vzťahy so sebou sa časom stávajú základnými prvkami ľudského sebaposudzovania, aj keď sa ťažko identifikujú neskôr.

Vedieť, ako nás vidia iní ľudia, je najdôležitejším krokom vo vývoji sebavedomia.

Predškoláci, ktorí sa sami opisujú, zvyčajne hovoria o svojich rodinách. Táto tendencia charakterizovať sa prostredníctvom sociálnych vzťahov sa zvyšuje v predškolskom detstve.

Ako sa deti učia, kto sú a čo sú a keď sa začínajú považovať za aktívnu silu vo svojom prostredí, vytvárajú z kognitívnych vedomostí vlastnú kognitívnu teóriu alebo osobný scenár, ktorý im pomáha integrovať ich správanie. Ľudia musia cítiť, že sú dôslední, že ich činy nie sú náhodné, snažia sa zosúladiť svoje správanie s vlastným presvedčením a postojmi. Jeho rodičia majú zvyčajne najsilnejší vplyv na obraz I, ktorý sa vyvíja u dieťaťa, pretože práve oni dodávajú deťom definície správnych a nesprávnych činov, vzorcov správania a činov a toto všetko je základom vlastných predstáv dieťaťa.

Zástancovia kognitívnej teórie osobného rozvoja (Miller, Alois, Dunn, Gottaman) sa domnievajú, že proces internalizácie je základom rozvoja sociálnych konceptov a spoločenského správania: deti sa učia robiť sociálne hodnoty a morálne kritériá súčasťou seba. Niektoré z týchto hodnôt súvisia s rodovo správnym správaním, niektoré sa týkajú morálnych noriem a niektoré jednoducho tradičnými metódami konania. Ako deti tieto hodnoty a normy internalizujú? Spočiatku môžu jednoducho kopírovať verbálne formulácie: pri kreslení kriedou na stenu dieťa hovorí: "Je to nemožné, je to nemožné, je to nemožné!" Robí to, čo chce, ale zároveň sa snaží zadržať sám seba a povedať, že by sa to nemalo robiť. Za niekoľko mesiacov bude pravdepodobne schopný ovládať sa natoľko, že nepodľahne impulzu, ktorý teraz nedokáže prekonať. Ako poznajú kognitívni psychológovia, nielen rozvíjajúci sa vlastný koncept, ale aj sociálne koncepty, ktoré formujú sociálne vplyvy, ovplyvňujú pokusy detí kontrolovať ich správanie. Takéto koncepty odrážajú zvýšené chápanie detí a iných ľudí. Napríklad dieťa v predškolskom veku sa môže naučiť, čo to znamená byť starším bratom alebo priateľom. Navyše, on alebo ona sa učí také pojmy, ktoré sú príliš malé pre malé deti, ale napriek tomu sa snaží porozumieť im, je to čestnosť, spravodlivosť, úcta k druhým.

Učenie o sociálnych pojmoch, malé deti často kladú otázku: "Prečo to robia?" Spoločná odpoveď je založená na priradení vlastností. Napríklad na otázku: "Prečo mi Kevin dal buchtu?" Mohlo to znieť takto: "Pretože Kevin je dobrý chlapec!" Ako starnú, deti sú čoraz viac naklonené posudzovať seba a iných ľudí na základe ich stabilných psychologických vlastností.

Niektorí odborníci sa domnievajú, že rodičia a opatrovatelia môžu podporovať altruistické podnety, ktoré sa vyvíjajú u detí, a túžbu byť užitočný, učiť ich, aby si mysleli, že sa starajú o druhých z vlastnej vôle - pretože sú dobrí, a nie kvôli nim. takéto správanie.

Sociálne koncepty, normy a pravidlá týkajúce sa priateľstva detí sú oblasťou, v ktorej sa v súčasnosti uskutočňuje intenzívny výskum. S priateľmi a cudzími ľuďmi sa predškoláci správajú inak a deti vo veku 4-5 rokov sú schopné dlhodobo udržiavať úzke vzťahy založené na vzájomnej starostlivosti a pozornosti. Ešte nie sú schopní vyjadriť slovami to, čo je priateľstvo, ale už dodržiavajú spoločenské normy a pravidlá vyplývajúce z priateľstva.